The importance of social skills in the communication of medical assistants - investigative approach

SLUSAR, Adriana

dc.contributor.author	SLUSAR, Adriana
dc.date.accessioned	2025-01-23T11:41:30Z
dc.date.available	2025-01-23T11:41:30Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.citation	SLUSAR, Adriana. The importance of social skills in the communication of medical assistants - investigative approach. În: Învăţare activă pentru dezvoltare durabilă: Conferinţă ştiinţifică internaţională, 15 noiembrie 2024 = Active learning for sustainable development: International Scientific Conference, November 15, 2024: Conference proceedings. Chişinău: CEP UPSC, 2024, pp. 247-156. ISBN 978-9975-46-989-0.	en_US
dc.identifier.isbn	978-9975-46-989-0
dc.identifier.uri	http://dir.upsc.md:8080/xmlui/123456789/7046
dc.description.abstract	Communication and social skills of nurses are essential elements in ensuring quality care and creating a positive experience for patients. In this study, we aim to assess the level of development of nurses' social skills and their perception of communication in interactions with patients, using the online questionnaire survey method. Our sample included 104 nurses from various specialties and medical units. Through a structured questionnaire with 9 questions and several answer options, we observed their perceptions and experiences regarding communication with patients and their comfort level in social interactions. Analysis of the data revealed that most respondents recognized the importance of social skills in nursing and expressed a desire to improve their communication skills. Patient feedback has been identified as an effective measure for evaluating the effectiveness of social skills training, suggesting that improving the doctor-patient relationship may lead to greater patient satisfaction and increased adherence to treatment.	en_US
dc.description.sponsorship	Comunicarea și abilitățile sociale ale asistenților medicali reprezintă elemente esențiale în asigurarea unei îngrijiri medicale de calitate și în crearea unei experiențe pozitive pentru pacienți. În acest studiu, ne propunem să evaluăm nivelul de dezvoltare a abilităților sociale ale asistenților medicali și percepția lor asupra comunicării în cadrul interacțiunilor cu pacienții, folosind metoda anchetei de tip chestionar online. Eșantionul nostru a inclus 104 asistenți medicali din diverse specializări și unități medicale. Prin intermediul unui chestionar structurat, cu 9 întrebări și mai multe variante de răspuns, am observat percepțiile și experiențele lor referitoare la comunicarea cu pacienții și la nivelul lor de confort în interacțiunile sociale. Analiza datelor a relevat că majoritatea respondenților au recunoscut importanța abilităților sociale în îngrijirea medicală și au exprimat dorința de a-și îmbunătăți abilitățile de comunicare. Feedback-ul pacienților a fost identificat ca fiind o măsură eficientă pentru evaluarea eficacității formării în abilitățile sociale, sugerând că îmbunătățirea relației medicpacient poate conduce la o mai mare satisfacție a pacienților și la o aderență crescută la tratament.	en_US
dc.language.iso	ro	en_US
dc.publisher	Universitatea Pedagogică de Stat "Ion Creangă"	en_US
dc.relation.ispartofseries	Învăţare activă pentru dezvoltare durabilă : Conferinţă ştiinţifică internaţională : Eveniment online, 15 noiembrie 2024 = Active learning for sustainable development : International Scientific Conference : Online event, November 15, 2024 : Conference proceedings;
dc.subject	Social skills	en_US
dc.subject	Communication	en_US
dc.subject	Nurse	en_US
dc.subject	Abilități sociale	en_US
dc.subject	Comunicare	en_US
dc.subject	Asistent medical	en_US
dc.title	The importance of social skills in the communication of medical assistants - investigative approach	en_US
dc.title.alternative	Importanța abilităților sociale în comunicarea asistenților medicali – demers investigativ	en_US
dc.title.alternative	Importanța abilităților sociale în comunicarea asistenților medicali – demers investigativ	en_US
dc.type	Article	en_US