Abstract:
Comunicarea în domeniul asistenţei sociale are un conţinut deosebit. Analiza comunicării
asistentului social prin prizma culturii emoţionale subliniază importanţa competenţelor
emoţionale. Ele sînt abordate ca premize, ce determină în ce măsură specialistul înţelege
atitudinile celor din jur şi gestionează comportamentul său emoţional
