Unele incursiuni privind factorii de declanșare și modalitățile de aplanare a comunicării de criză și conflict

DERMENJI, Svetlana

dc.contributor.author	DERMENJI, Svetlana
dc.date.accessioned	2021-02-04T10:49:09Z
dc.date.available	2021-02-04T10:49:09Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.citation	DERMENJI, Svetlana. Unele incursiuni privind factorii de declanșare și modalitățile de aplanare a comunicării de criză și conflict. In: Probleme ale ştiinţelor socioumanistice şi modernizării învăţământului: conf. șt. intern. aniversară “80 de ani ai Universităţii Pedagogice de Stat „Ion Creangă” din Chişinău”; 8-9 octombrie, 2020, Seria 22; Tipogr. UPS "Ion Creangă", Chișinău, 2020, Vol. 3. pp. 258-262. ISBN 978-9975-46-449-9. ISBN 978-9975-46-452-9 (Vol.3).	en_US
dc.identifier.isbn	978-9975-46-452-9
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/2374
dc.description.abstract	In this article we discuss about the triggers and the ways to settle crisis and conflict communication. The active listening becomes the strong point of this process. Disorders in the listening process are the most important factors that could trigger a conflict communication. We propose some suggestions for reflection on own communicative behavior.	en_US
dc.language.iso	ro	en_US
dc.publisher	Universitatea Pedagogică de Stat “Ion Creangă”	en_US
dc.subject	Crisis communication	en_US
dc.subject	Conflict communication	en_US
dc.subject	Communication disruptors	en_US
dc.subject	Active listening	en_US
dc.subject	Circumstantial level	en_US
dc.subject	Communicative behavior	en_US
dc.title	Unele incursiuni privind factorii de declanșare și modalitățile de aplanare a comunicării de criză și conflict	en_US
dc.type	Article	en_US